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Vos questions
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Un site n'est jamais complet, il y a toujours quelque chose qui manque pour
la compréhension, quelque chose qui
n'est
pas clair,
une question technique
qui
survient alors qu'on pensait avoir tout compris,
bref, certaines questions nous reviennent constamment, notamment de
France et de Belgique. C'est pourquoi nous avons décidé d'y répondre
à la façon :
FAQ (Foire Aux Questions).
Voici donc les questions les plus fréquemment posées
et leurs réponses. |

| La TVA est-elle comprise dans les prix ? |
Oui, tous les prix donnés sur ce site sont nets, TVA comprise. Avec nous, pas de mauvaises surprises, tout est comprit dans le prix indiqué. Il n'y a que lorsqu'il faut entreprendre des travaux de graphisme spéciaux et importants qu'ils sont facturés en sus. On compte en moyenne 10 à 15 minutes de préparation pour la réalisation du motif. Si la réalisation prend plus de 30 minutes, là seulement des frais supplémentaires sont facturés. |

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| Quel sont les délais de livraison ? |
Les délais de livraison, notamment pour les pays européens ou autres que la Suisse, sont généralement plus dépendants du transport que de nous-mêmes. En effet, de notre côté, nous avons les minis t-shirts et le matériel de transfert en stock. Donc, dès que le bon a tirer est accepté et / ou que le versement (ou preuve de versement) est reçu, nous pouvons faire le travail et l’expédition se fait le jour même ou le lendemain. |
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| Si on souhaite mettre une photo, ou un dessin, quel format convient le mieux ? |
Pour la photo, le format le plus utilisé est le .jpg en 300 dpi, c’est une bonne définition pour l’impression du textile. Si la photo est mal centrée ou mal cadrée, généralement nous la retouchons pour que la présentation donne le mieux possible. |
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| Y a-t-il un supplément de prix si l'on souhaite mettre une photo sur le mini t-shirt ? |
Absolument pas, non, pour autant qu'il n'y ai aucune retouche importantes à y apporter. S'il s'agit juste de la recadrer, il n'y a aucun frais supplémentaires. |
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| Fournissez-vous aussi les enveloppes ? |
Pour les enveloppes, elles ne sont pas non plus fournies systématiquement, car chacun fait à son idée. De plus, il n’existe pas de format spécial, vous pouvez utiliser des enveloppes standards toutes simples, style C6. Il suffit de plier le mini t-shirt en deux en mettant les manches à l’intérieur, et le tour est joué. Cependant, comme pour les minis t-shirts, nous avons décidé récemment d'en proposer dans le but de simplifier les démarches des acquéreurs. Voir sous "Accessoires". |

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| Comment fait-on pour payer ? |
Concernant le payement, les travaux sont entreprit après réception de celui-ci. Pour le mode, il existe plusieurs systèmes, nous pensons notamment au virement de compte à compte. Par exemple, chez nous, avec la poste, il est possible de faire virer n’importe quelle somme sur n’importe quel compte dans le monde, qui plus est dans la devise du pays. Nous supposons qu’il en est de même dans les autres pays. Par ailleurs, nous avons également un numéro IBAN.
Nous acceptons aussi les payements par Moneybookers, le système de payement par E-mail, sûr et rapide. Renseignements ici : http://www.moneybookers.com/app/?rid=1722920&l=FR
Il y a également le procédé de mettre l’argent en francs suisses dans une enveloppe et l’envoyer par la poste, mais ce système n’est pas très recommandé pour des sommes comme ça car il n’offre que peu de garanties. |
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| Quel sont les dimensions des mini t-shirt ? |
Concernant les dimensions des minis t-shirts, ceux-ci mesure environ 18 cm de haut, 26 cm de largeur avec les manches, et 13 cm de largeur au corps. La zone imprimable mesure environ 10 cm sur 8 cm. (voir modèles). Souvent, on nous communique le texte à mettre, le style d’écriture, les petits dessins ou une photo et nous effectuons le montage nous-mêmes. Si nous recevons un montage tout prêts et qu’il n’est pas à la bonne dimension, nous le scannons et le redimensionnons afin qu’il puisse venir se mettre correctement sur le mini t-shirt. |
| Est-il possible d'acheter des minis t-shirts sans impressions ? |
Oui, bien entendu, nous sommes revendeur officiel de la marque Switcher, membres du Switchernet, et à ce titre, nous avons aussi la possibilité de vendre les produits non transformés. Nous avons d'ailleurs toute la gamme des produits Switcher en vente directe, pour revendeur ou pour client final. Par ailleurs, selon les arrivages, nous utilisons également les minis t-shirts de marque Décotex et là aussi, il y a possibilité d'obtenir des minis t-shirts aux mêmes conditions que les Switcher. |
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| Est-il possible de vous fournir des dessins pour mettre sur les minis t-shirts ? |
Bien sûr, les dessins, qu'ils soient en clipart ou exécutés par vous-mêmes, sont repris et arrangés pour pouvoir figurer sur le mini t-shirt selon vos désirs, aucun problème. |
| Existe-t-il des cintres pour les minis t-shirts ? |
Concernant les cintres, il fut un temps ou nous en avions en bois avec crochet métallique, mais ça devient très difficile à trouver dans des prix abordables. Ceci veut donc dire qu’ils ne sont pas fournis systématiquement avec les minis t-shirts. Le plus simple est de les fabriquer soi-même avec du fil électrique gainé, le coût est moindre et le système est excellent. Cependant, suite à une forte demande, nous avons récemment décidé d'offrir la possibilité de les commander directement avec les minis-t-shirts. Voir sous "Accessoires". |
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| Combien pèse un mini t-shirt imprimé ? |
Le mini t-shirt avec impression pèse en moyenne entre 16 et 20 grammes, tout dépend du textile car il y a souvent des différences de tailles. En effet, à l’origine, ces mini t-shirts étaient réservés à un usage uniquement publicitaire et, dès lors, leur fabrication ne s’est pas toujours fait avec la même rigueur que pour un véritable habit, d’où ces variations de taille. Après en avoir pesé plus d’une cinquantaine d’exemplaires, il ressort que le poids moyen est de 18 grammes, cependant, je tiens à signaler cette possibilité de variation. |
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| Combien pèse un mini cintre et une enveloppe ? |
Le poids du mini cintre est de 5 grammes, le poids de l’enveloppe est également de 5 grammes.
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| Est-il possible d'obtenir un échantillon ? |
Oui, tout à fait possible, mais contre payement par avance d’un montant de frs. 25.00. Je réalise le motif comme vous le souhaitez, j’en imprime un exemplaire et je vous l’envoie par la poste. Si une commande de minimum 50 pièces s’ensuit, un montant de frs 15.00 sera alors déduit de votre facture.
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| Combien de temps faut-il pour réaliser les mini t-shirts ? |
Une fois que le bon à tirer est accepté et que le versement est arrivé, il faut compter un à deux jours ouvrables au maximum. Ensuite, on s’en remet au bon vouloir de la poste…….. S'il y a également des mini cintres, il est possible que cela prenne un jour supplémentaire, c'est selon les quantités, mais généralement, on ne dépasse pas deux jours ouvrables.
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